Microsoft, Outlook e-posta hizmeti ve diğer Microsoft 365 uygulamalarını etkileyen kesintinin ikinci gününe girerken sorunun tam anlamıyla çözüme kavuşturulamadığını duyurdu. Şirket Pazartesi günü önemli adımlar attığını belirtse de Salı itibarıyla hizmetler hâlâ tam kapasitede çalışmıyor. Microsoft'un X platformunda paylaştığı son güncelleme, "azaltma eylemlerinin ilerlemeye devam ettiğini" ifade ediyor; bu da sorunun henüz tamamen kapanmadığını gösteriyor.
Hangi Hizmetler Etkilendi?
Kesinti ilk aşamada ağırlıklı olarak Outlook üzerinden gündeme geldi. Ancak Microsoft'un Microsoft 365 durum sayfası, etkilenen hizmetlerin çok daha geniş bir yelpazeye yayıldığını ortaya koydu. SharePoint, Copilot, Teams, Purview, Defender XDR, Microsoft 365 Yönetim Merkezi ve Universal Print de kesintiden nasibini alan hizmetler arasında yer aldı. Şirket, tüm bu aksaklıkları "birden fazla Microsoft 365 hizmeti tarafından kullanılan temel bir kimlik doğrulama yapılandırmasındaki" soruna bağladı.
Sorunun Kaynağı: Yanlış Yapılandırma
Microsoft, gece saatlerinde X üzerinden yaptığı açıklamada sorunun kökenini bir yapılandırma hatasına dayandırdığını belirtti. Yapılan araştırmaya göre bu hata, kimlik doğrulama bileşenlerinin altyapının bir bölümüne "beklendiği şekilde dağıtılmasını" engelliyordu. Şirket önce soruna yol açmış olabilecek son değişiklikleri inceledi, ardından son kullanıcılara rahatlama sağlamak amacıyla çeşitli azaltma önlemlerini test edip hayata geçirdi.
Posta Akışı ve Arama Işlevindeki Gelişmeler
Uygulanan önlemler devreye girdikçe Microsoft, Outlook kullanıcılarının posta akışında "kademeli bir iyileşme" yaşayacağını açıkladı. Pazartesi saat 22.00 EDT itibarıyla posta akışının düzelmeye başladığı, ancak arama işlevinin hâlâ sorunlu olduğu bildirildi. Salı günü saat 03.00 EDT'yi biraz geçtikten sonra ise şirket arama işlevinde de iyileşme sinyalleri aldığını duyurdu. Bununla birlikte Microsoft, hizmetin normale döndüğünü henüz resmî olarak ilan etmedi.
Microsoft'un Son Açıklaması ve İzleme Süreci
Şirketin X'te paylaştığı en güncel mesajda "telemetri verilerinden gelen göstergelerin olumlu seyrettiği" ve hizmet erişilebilirliğinin iyileştiği vurgulandı. Microsoft, tam çözümü güvence altına almak için genişletilmiş bir izleme sürecine girdiğini de açıkladı. Bu durum, sorunun teknik olarak kontrol altına alındığını ancak kalıcı istikrarın henüz doğrulanmadığını gösteriyor.
Sıkça Sorulan Sorular
Microsoft 365 kesintisi kaç gündür devam ediyor?
Kaynak habere göre kesinti çok günlük bir kesinti niteliği taşımakta olup Salı günü itibarıyla ikinci gününe girmiştir.
Kesintiden hangi Microsoft 365 hizmetleri etkilendi?
Outlook'un yanı sıra SharePoint, Copilot, Teams, Purview, Defender XDR, Microsoft 365 Yönetim Merkezi ve Universal Print da kesintiden etkilenen hizmetler arasında yer aldı.
Kesintinin nedeni neydi?
Microsoft, sorunun birden fazla Microsoft 365 hizmeti tarafından kullanılan temel kimlik doğrulama yapılandırmasındaki bir yanlış yapılandırmadan kaynaklandığını açıkladı. Bu hata, kimlik doğrulama bileşenlerinin altyapının bir bölümüne beklendiği şekilde dağıtılmasını engelledi.
Posta akışı ve arama işlevi ne zaman düzelmeye başladı?
Posta akışındaki iyileşme Pazartesi saat 22.00 EDT itibarıyla gözlemlenmeye başlandı. Arama işlevindeki iyileşme sinyalleri ise Salı günü saat 03.00 EDT'yi geçtikten kısa bir süre sonra alındı.
Microsoft hizmetin tamamen normale döndüğünü açıkladı mı?
Hayır. Kaynak haberin yayımlandığı an itibarıyla Microsoft, hizmetin tamamen normale döndüğünü açıklamamıştı. Şirket, tam çözümü sağlamak amacıyla genişletilmiş bir izleme sürecine girdiğini belirtti.
