Microsoft 365 servislerini etkileyen kesinti ikinci gününe girerken şirket, sorunun tamamen çözülmediğini kabul etti. Pazartesi günü Exchange Online altyapısında başlayan ve Outlook kullanıcılarının e-posta gecikmesi, kimlik doğrulama hataları ile çeşitli erişim sorunları yaşamasına yol açan arıza, Salı sabahı itibarıyla hâlâ devam ediyordu. Microsoft'un X platformunda paylaştığı en güncel açıklamada "azaltma önlemlerinin ilerlemeye devam ettiği" belirtildi; ancak bu ifade, sorunun tamamen bittiği anlamına gelmiyor.
Hangi Servisler Etkilendi?
Başlangıçta dikkatler ağırlıklı olarak Outlook üzerinde yoğunlaşmış olsa da Microsoft'un Microsoft 365 durum sayfası, kesintinin çok daha geniş bir yelpazeye yayıldığını ortaya koydu. Etkilenen servisler arasında SharePoint, Copilot, Teams, Purview, Defender XDR, Microsoft 365 Yönetim Merkezi ve Universal Print yer alıyor. Şirket, tüm bu sorunları "birden fazla Microsoft 365 servisi tarafından kullanılan temel bir kimlik doğrulama yapılandırmasındaki" hataya bağladı.
Sorunun Kaynağı: Yanlış Yapılandırma
Microsoft, gece boyunca X üzerinden paylaştığı açıklamalarda sorunun nedenini de netleştirdi. Yapılan inceleme, altyapıdaki bir yanlış yapılandırmanın kimlik doğrulama bileşenlerinin "altyapının bir bölümüne beklendiği şekilde dağıtılmasını" engellediğini ortaya koydu. Şirket önce bu duruma yol açmış olabilecek son değişiklikleri gözden geçirdi, ardından son kullanıcılara rahatlama sağlamak amacıyla çeşitli azaltma önlemlerini test edip hayata geçirdi.
Kademeli İyileşme Süreci
Uygulanan önlemler devreye girdikçe Microsoft, Outlook kullanıcılarının posta akışında "kademeli bir iyileşme" görmesi gerektiğini duyurdu. Pazartesi saat 22.00 ET itibarıyla şirket, posta akışının düzelmeye başladığını ancak arama işlevinin hâlâ bozuk olduğunu bildirdi. Salı sabahı saat 03.00 ET'yi biraz geçtikten sonra ise Microsoft, arama işlevinde de iyileşmeler gözlemlendiğini açıkladı.
Microsoft'un Son Açıklaması ve İzleme Süreci
Şirketin X'te yaptığı en son açıklamada "telemetri verilerinden gelen göstergelerin olumlu olmaya devam ettiği" ve servis kullanılabilirliğinin arttığı vurgulandı. Microsoft, tam çözümün sağlandığından emin olmak için şu an genişletilmiş bir izleme dönemine girdiğini belirtti. Pek çok kullanıcının artık iyileşme yaşadığı tahmin edilse de şirket, servislerinin tamamen normale döndüğünü henüz resmen açıklamadı. 1 Eylül 2026 tarihli X paylaşımında yer alan "Kalan etkilenen altyapı içinde azaltma önlemlerimiz ilerlemeye devam ediyor" ifadesi, sürecin tamamlanmadığının en açık göstergesi olmayı sürdürüyor.
Sıkça Sorulan Sorular
Microsoft 365 kesintisi ne zaman başladı?
Kesinti, Pazartesi günü Exchange Online altyapısında yaşanan bir sorunla başladı ve Salı gününe, yani ikinci gününe taşındı. Kesin başlangıç saati kaynak içerikte belirtilmemiştir.
Kesintiden hangi Microsoft 365 servisleri etkilendi?
Outlook'un yanı sıra SharePoint, Copilot, Teams, Purview, Defender XDR, Microsoft 365 Yönetim Merkezi ve Universal Print de kesintiden etkilendi. Tüm bu sorunlar, birden fazla Microsoft 365 servisi tarafından kullanılan temel bir kimlik doğrulama yapılandırmasındaki hataya bağlandı.
Kesintinin nedeni neydi?
Microsoft, sorunun kimlik doğrulama bileşenlerinin altyapının bir bölümüne beklendiği şekilde dağıtılmasını engelleyen bir yanlış yapılandırmadan kaynaklandığını açıkladı.
Posta akışı ve arama işlevi ne zaman düzelmeye başladı?
Pazartesi saat 22.00 ET itibarıyla posta akışının iyileşmeye başladığı bildirildi; arama işlevindeki iyileşme ise Salı sabahı saat 03.00 ET'yi biraz geçtikten sonra gözlemlendi.
Sorun tamamen çözüldü mü?
Hayır. Microsoft, Salı günü itibarıyla servislerinin tamamen normale döndüğünü henüz açıklamadı. Şirket, tam çözümü güvence altına almak için genişletilmiş bir izleme dönemine girdiğini belirtti.
