Microsoft 365 hizmetlerini etkileyen büyük kesinti, ikinci gününe girerken şirket henüz sorunu tamamen çözdüğünü açıklamadı. Outlook e-posta hizmetinde başlayan ve ardından birçok kurumsal uygulamaya yayılan bu kesinti, Exchange Online altyapısındaki bir yanlış yapılandırmanın tetiklediği kimlik doğrulama sorunlarından kaynaklanıyor. Microsoft, 1 Eylül 2026 itibarıyla X platformu üzerinden yaptığı açıklamada "azaltma önlemlerinin ilerlemeye devam ettiğini" duyurdu; ancak bu ifade, sorunun tamamen ortadan kalktığı anlamına gelmiyor.
Hangi Hizmetler Etkilendi?
Başlangıçta Outlook odaklı görünen kesinti, Microsoft'un durum sayfasına göre çok daha geniş bir yelpazeye yayıldı. Etkilenen hizmetler arasında SharePoint, Microsoft Teams, Copilot, Purview, Defender XDR, Microsoft 365 Yönetim Merkezi ve Universal Print yer alıyor. Microsoft, bu hizmetlerin tamamındaki aksaklıkları "birden fazla Microsoft 365 hizmeti tarafından kullanılan temel kimlik doğrulama yapılandırmasındaki" bir soruna bağladı. Yani tek bir nokta, birbirine bağlı onlarca kurumsal aracı aynı anda olumsuz etkiledi.
Sorunun Kaynağı: Yanlış Yapılandırma
Microsoft'un geceyi geçirerek yürüttüğü araştırma, sorunun kökünü ortaya koydu: Hizmeti etkileyen bir yanlış yapılandırma, kimlik doğrulama bileşenlerinin altyapının bir bölümüne "beklendiği şekilde dağıtılmasını" engelliyordu. Şirket önce bu duruma yol açmış olabilecek son değişiklikleri inceledi, ardından son kullanıcılara rahatlama sağlamak amacıyla çeşitli azaltma önlemlerini test edip devreye aldı. Bu süreç, saatler içinde kademeli olarak ilerledi.
Pazartesi Gecesinden Salı Sabahına: Kademeli İyileşme
Azaltma önlemleri devreye girdikçe Microsoft, Outlook kullanıcılarının posta akışında "kademeli bir iyileşme" görmesi gerektiğini duyurdu. Pazartesi günü saat 22.00 (ET) itibarıyla şirket, posta akışının iyileştiğini ancak arama işlevinin hâlâ bozuk çalıştığını bildirdi. Salı sabahı saat 03.00'ü biraz geçe ise Microsoft, arama işlevinde de iyileşme sinyalleri aldığını açıkladı. Bununla birlikte şirket, hizmetin tamamen normale döndüğünü henüz ilan etmedi.
Microsoft'un Son Açıklaması: İzleme Süreci Başladı
Microsoft'un X platformundaki en güncel paylaşımında "telemetri verilerinden gelen göstergelerin olumlu olmaya devam ettiği" ve hizmet kullanılabilirliğinin iyileştiği belirtildi. Şirket, tam çözümü güvence altına almak amacıyla uzun süreli bir izleme dönemine girdiğini de duyurdu. Bu, teknik açıdan sorunun henüz kapatılmadığı, ancak kritik eşiğin geçildiğine dair işaretlerin alındığı anlamına geliyor. Birçok kullanıcının bu noktada iyileşme yaşadığı tahmin edilse de Microsoft'un resmi açıklaması hâlâ ihtiyatlı bir dil taşıyor.
Sıkça Sorulan Sorular
Microsoft 365 kesintisi ne zaman başladı ve kaç gündür devam ediyor?
Kaynağa göre kesinti en az iki gündür devam etmekte olup Microsoft'un açıklamaları 1 Eylül 2026 tarihini kapsamaktadır. Kesintiyi tetikleyen sorun, Exchange Online hizmetini etkilemiş ve ardından diğer Microsoft 365 uygulamalarına yayılmıştır.
Kesintiden hangi Microsoft 365 hizmetleri etkilendi?
Microsoft'un durum sayfasına göre etkilenen hizmetler şunlardır: Outlook (Exchange Online), SharePoint, Microsoft Teams, Copilot, Purview, Defender XDR, Microsoft 365 Yönetim Merkezi ve Universal Print.
Kesintinin teknik nedeni nedir?
Microsoft, sorunun birden fazla Microsoft 365 hizmeti tarafından kullanılan temel kimlik doğrulama yapılandırmasındaki bir yanlış yapılandırmadan kaynaklandığını açıkladı. Bu yanlış yapılandırma, kimlik doğrulama bileşenlerinin altyapının bir bölümüne beklendiği şekilde dağıtılmasını engelledi.
Outlook'ta posta akışı ve arama işlevi ne zaman iyileşmeye başladı?
Microsoft, Pazartesi saat 22.00 (ET) itibarıyla posta akışının iyileştiğini ancak arama işlevinin hâlâ bozuk çalıştığını bildirdi. Salı sabahı saat 03.00'ü biraz geçe ise arama işlevinde de iyileşme sinyalleri alındığı açıklandı.
Microsoft hizmetlerin tamamen normale döndüğünü açıkladı mı?
Hayır. Kaynağın yayımlandığı an itibarıyla Microsoft, hizmetin tamamen normale döndüğünü ilan etmemişti. Şirket, telemetri verilerinin olumlu olduğunu ve tam çözümü sağlamak amacıyla uzun süreli bir izleme dönemine girildiğini duyurdu.
