Perakende devi Walmart, uzun yıllar boyunca sürdürdüğü direncini sonunda kırarak hem Apple Pay hem de Google Pay ödemelerini kabul edeceğini açıkladı. Şirket, 24 Ağustos'tan itibaren seçili Walmart mağazaları ve Sam's Club lokasyonlarında Tap to Pay (Dokunarak Ödeme) seçeneğini sunmaya başlayacağını bildirdi. Bu adım, Walmart'ın kendi ödeme çözümlerine olan bağlılığını onlarca yıl öncelemesinin ardından gelen köklü bir politika değişikliğine işaret ediyor.
24 Ağustos'ta Başlıyor, Yıl Sonuna Kadar Tüm Mağazalara Yayılacak
Walmart'ın açıklamasına göre Tap to Pay özelliği, 24 Ağustos itibarıyla önce belirli mağaza ve Sam's Club lokasyonlarında devreye girecek. Şirket, bu özelliğin yıl sonuna kadar tüm mağaza ve kulüplere ulaşmasını bekliyor. Akaryakıt istasyonları ise bu takvimin biraz dışında kalıyor: Walmart, yakıt istasyonlarına Tap to Pay'i 2027'nin ortasına kadar entegre etmeyi planlıyor.
Duyuru, perakende sektörünü ve teknoloji dünyasını şaşırttı. Zira Walmart, yıllardır hem müşterilerinin hem de sektör gözlemcilerinin baskısına rağmen Apple Pay ve benzeri dokunmatik ödeme teknolojilerine kapılarını kapalı tutmuştu. Şirket bu süreçte kendi geliştirdiği Walmart Pay ve Scan-and-Go gibi çözümleri ön plana çıkarmayı tercih etmişti.
CurrentC: Walmart'ın Apple Pay'e Karşı Başlattığı ve Başarısız Olan Girişim
Walmart'ın Apple Pay karşıtlığı, yalnızca kendi çözümlerini desteklemekle sınırlı kalmamıştı. Şirket, geçmiş yıllarda diğer büyük perakendecilerle iş birliği yaparak Apple Pay'e alternatif bir mobil ödeme sistemi geliştirdi: CurrentC. Bu girişim, Apple Pay'i piyasadan silmeyi hedefliyordu. Ancak proje tutunamamış ve 2016 yılında kapatılmak zorunda kalınmıştı.
CurrentC'nin başarısızlığı, tüketici tercihlerinin ne denli güçlü bir yönlendirici olduğunu gözler önüne serdi. Buna karşın Walmart, kendi ödeme altyapısını koruma politikasından uzun süre vazgeçmedi ve Apple Pay ile Google Pay'e kapılarını açmayı reddetti.
ABD'de Perakendecilerin Yüzde 85'i Apple Pay'i Kabul Ederken Walmart Geride Kaldı
Walmart müşterileri yıllardır şirkete modern dokunmatik ödeme teknolojisini desteklemesi için baskı yapıyordu. Bu taleplerin arka planında çarpıcı bir istatistik yatıyor: Apple Pay, halihazırda ABD genelindeki perakendecilerin yüzde 85'inde kabul görüyor; büyük mağazaların büyük çoğunluğu da bu listeye dahil. Dünyanın en büyük perakendecilerinden biri olan Walmart ise bu tabloda belirgin biçimde geride kalıyordu.
Walmart, dünya çapındaki ölçeği ve müşteri kitlesiyle kendi ödeme çözümlerini benimseteceğine inanmıştı. Ancak Apple Pay ve benzeri sistemlerin yaygınlaşması karşısında bu strateji tutmadı. Şirketin nihayetinde bu kararı almak zorunda kalması, kendi müşterilerini dezavantajlı bir konuma soktuğunu kabul etmesi anlamına geliyor.
Walmart Kararı "Tüketiciye Daha Fazla Seçenek" Olarak Sunuyor
Walmart, söz konusu politika değişikliğini duyururken konuyu tüketicilere daha fazla seçenek sunmak çerçevesinde ele aldı. Şirketin açıklamasında şu ifadelere yer verildi: "Tap to Pay, nakit, kredi kartı veya Walmart Pay gibi mevcut ödeme seçeneklerine harika bir ekleme… Ödeme sırasında müşterilere ve üyelere daha fazla seçenek sunmak, paralarını yönetmeyi ve kullanmayı kolaylaştırmaya yönelik daha kapsamlı bir çabanın parçasıdır."
Bu açıklama, Walmart'ın yaşanan gelişmeyi bir geri adım olarak değil, müşteri odaklı bir tercih olarak konumlandırma çabasını yansıtıyor. Bununla birlikte, şirketin onlarca yıllık direncinin ardından bu adımı atması, sektör analistleri tarafından büyük ölçüde bir yenilgi olarak değerlendiriliyor.
Sıkça Sorulan Sorular
Walmart'ta Apple Pay ve Google Pay ne zaman kullanılabilir hale gelecek?
Walmart, 24 Ağustos itibarıyla seçili mağazalarda ve Sam's Club lokasyonlarında Tap to Pay özelliğini sunmaya başlayacak. Özelliğin tüm mağaza ve kulüplere yayılması yıl sonuna kadar tamamlanması bekleniyor.
Walmart'ın akaryakıt istasyonlarında da Apple Pay ve Google Pay kullanılabilecek mi?
Evet, ancak daha geç bir tarihte. Walmart, Tap to Pay'i tüm akaryakıt istasyonlarına 2027'nin ortasına kadar entegre etmeyi planlıyor.
Walmart daha önce neden Apple Pay'i kabul etmiyordu?
Walmart, Apple Pay yerine kendi geliştirdiği Walmart Pay ve Scan-and-Go gibi ödeme çözümlerini teşvik etmeyi tercih ediyordu. Geçmişte diğer büyük perakendecilerle iş birliği yaparak Apple Pay'e alternatif olarak CurrentC adlı bir mobil ödeme sistemi de geliştirdi; ancak bu girişim 2016'da kapatıldı.
ABD'de Apple Pay ne kadar yaygın kullanılıyor?
Kaynak veriye göre Apple Pay, ABD genelindeki perakendecilerin yüzde 85'inde kabul görüyor ve büyük mağazaların büyük çoğunluğu bu ödeme yöntemini destekliyor.
Walmart bu kararın yanı sıra başka hangi ödeme seçeneklerini sunmaya devam edecek?
Walmart'ın açıklamasına göre Tap to Pay, mevcut ödeme seçeneklerine ek olarak sunulacak. Şirket nakit, kredi kartı ve Walmart Pay'i kabul etmeyi sürdürecek.
