Gündemin yakından takip ettiği yapay zeka girişimi Instinct, yeni bir gelir kapısı arayışında olduğunu ortaya koydu: ürün önerileri. Şirket, Instinct Selections adını verdiği bu özelliği kullanıma sunarken ilk tepkiler pek de umut verici olmadı. Bir gecede kullanıcıların önüne yemek, seyahat ve alışveriş gibi alanlarda kişiselleştirilmiş listeler sunmaya başlayan yapay zeka ajanı, istemediği önerilerle karşılaşan kullanıcıların sert eleştirilerine maruz kaldı.
Kurucudan Açıklama: İnsan Zevkini Yapay Zekaya Katmak
Şirketin kurucusu Noah Shinn, özelliğin tanıtımını Salı günü X platformu üzerinden duyurdu. Shinn'in anlattığına göre Instinct Selections'ın temel fikri, yapay zekanın yalnızca geniş web'den derlenen eğitim verilerine dayanmak yerine gerçek insanlarla iş birliği yaparak öneriler sunmasına dayanıyor. Bu doğrultuda şirket, "yerel şefler, tasarımcılar, mimarlar ve seyahat rehberleri" gibi isimlerle ortaklık kurarak ürüne "insan zevkini" katmayı hedefliyor. Ancak Instinct, bu insan ortaklarının kimler olduğunu kamuoyuyla paylaşmadı.
Shinn, X'teki açıklamasında şunları söyledi: "Bir restoran aradığınızda Instinct, bulunduğunuz bölgenin gizli mücevherlerini bilen şeflerin el ile derlediği listelerden yararlanabilir. Yeni bir patika keşfetmek istediğinizde yerel rehberlerin önerilerinden faydalanarak tercihlerinize uyan rotaları sunabilir. Evinize renk katmak istiyorsanız bağımsız tasarımcıların eserlerinden tarzınıza, alanınıza ve bütçenize uygun parçaları bulabilir." Shinn, hedeflerini de şu sözlerle özetledi: "Amacımız, internette bulabileceğinizden ve diğer sohbet botlarının ürettiklerinden kalite olarak farklılaşan, dünya standartlarında öneriler sunmak."
Kullanıcılar Sosyal Medyada Tepkilerini Dile Getirdi
Ne var ki bu iddialı hedeflere karşın özelliğin ilk karşılanışı olumlu olmadı. Yapay zeka odaklı yatırım firması Array VC'nin genel ortağı Shruti Gandhi, X'te yazdığı bir paylaşımda "El çantası, güneş gözlüğü veya kenarlıklı şapkaya ihtiyacım yoktu. Bu çok hayal kırıklığı yaratıcı. En azından gerçekten ihtiyacım olan şeylerin kişiselleştirilmiş alışveriş listesini yapsaydı!" diyerek Instinct'in bir gecede "berbat bir Amazon öneri uygulamasına" dönüştüğünü ileri sürdü.
Girişimci Andrew Yeung de X'te yaptığı paylaşımda istemediği ürün önerileri aldığını doğruladı. Bir işletme satın alma platformunun kurucusu Chat Joglekar ise deneyimini şöyle aktardı: "Bir yapay zeka asistanıyla ilk 'iğrenç' anımı yaşadım; Instinct e-postalarımdaki ve yaklaşan seyahatlerimle ilgili bilgilere dayanarak satın almam gereken ürünler önermeye başladı." Joglekar, Blue Bottle Coffee aboneliği nedeniyle termos, seyahat planları nedeniyle de çeşitli seyahat aksesuarları önerildiğini belirtti.
Ash Thaker adlı bir kullanıcı da konuya ilişkin görüşünü paylaştı: "Küratörlü olması güzel ve umarım iyidir, ama bana öneri isteyip istemediğimi sor. Gelecekteki bir seyahatimle ilgili istemediğim ve ihtiyacım olmayan bir ekipman bildirimi aldım. Ayrıca kendi kaynaklarımı da seçebilmeme izin ver."
Özelliğin Gelir Modeli Belirsizliğini Koruyor
Instinct, bu önerilerden şu an para kazanıp kazanmadığını ya da ilerleyen dönemde kazanmayı planlayıp planlamadığını açıklamadı. Bununla birlikte özelliğin reklam, ticaret veya ortaklık (affiliate) modeline zemin hazırladığı değerlendiriliyor. TechCrunch, şirketten ek yorum talep etti.
Ürün öneri özelliğinin hayata geçirilmesi, Instinct'in en son finansman turunu kamuoyuyla paylaşmasının hemen ardına denk geldi. Şirket, şirketi 10 milyar dolar olarak değerlendiren 1 milyar dolarlık Seri C turunu tamamladı. Instinct, bu değerlemeyi destekleyecek bir veri olan aktif kullanıcı sayısını henüz açıklamadı. Ancak Shinn, yatırımcı Patrick O'Shaughnessy ile gerçekleştirdiği bir podcast söyleşisinde platformun ajan aracılığıyla yönetilen işlemlerin yıllık bazda yaklaşık bir milyar dolara yaklaştığını ve bu işlemlerin yüzde elliden fazlasının seyahatle ilgili olduğunu söyledi.
Rekabet Baskısı Altında Hassas Bir Dönem
Kullanıcıların önerileri istemeden ve ani biçimde alması, yapay zeka asistanı deneyimini olumsuz etkiliyor. Küratörlü önerilerin faydalı olabilmesi için kullanıcının talep ettiği bir şey olması ya da en azından mevcut konuşmaya doğal biçimde entegre olması gerekiyor; aksi hâlde kullanıcı, asistanın gerçekten yardımcı olmak yerine reklam yaptığı hissine kapılıyor. Instinct'in önerilerinde olduğu gibi rastgele aralıklarla gelen bildirimler söz konusu olduğunda ise önerilerin son derece kişiselleştirilmiş ve isabet oranı yüksek olması şart; yoksa kullanıcı kendini spam kurbanı gibi hissediyor.
Bu tablo, Instinct'in Meta ve OpenAI gibi büyük şirketlerin yapay zeka ajanlarıyla rekabet ettiği bir dönemde özellikle kritik. Söz konusu rakiplerin bu tür ticari öneriler sunmadığı göz önüne alındığında Instinct'in yeni özelliğinin kullanıcı sadakatini sarsma riski taşıdığı değerlendiriliyor.
Sıkça Sorulan Sorular
Instinct Selections nedir?
Instinct Selections, yapay zeka girişimi Instinct'in sunduğu yeni bir özelliktir. Bu özellik, yemek, seyahat ve alışveriş gibi alanlarda kullanıcılara kişiselleştirilmiş ürün ve hizmet önerileri sunmayı amaçlamaktadır.
Instinct bu özellik için kimlerle iş birliği yapıyor?
Kurucu Noah Shinn'e göre şirket, yerel şefler, tasarımcılar, mimarlar ve seyahat rehberleri gibi isimlerle ortaklık kurmayı planlamaktadır. Ancak Instinct, bu insan ortaklarının kimler olduğunu kamuoyuyla paylaşmadı.
Kullanıcılar bu özelliğe nasıl tepki verdi?
İlk tepkiler büyük ölçüde olumsuz oldu. Array VC'den Shruti Gandhi, girişimci Andrew Yeung ve bir işletme satın alma platformunun kurucusu Chat Joglekar başta olmak üzere çeşitli kullanıcılar, istemedikleri ürün önerileri aldıklarını ve bu durumun rahatsız edici olduğunu X platformunda paylaştı.
Instinct bu özellikten para kazanıyor mu?
Instinct, özellikten şu an para kazanıp kazanmadığını ya da ilerleyen dönemde kazanmayı planlayıp planlamadığını açıklamadı. Şirket bu konuda herhangi bir yorum yapmaktan kaçındı.
Instinct'in son finansman turu ne kadar?
Instinct, şirketi 10 milyar dolar olarak değerlendiren 1 milyar dolarlık bir Seri C finansman turunu tamamladı. Ürün öneri özelliği, bu finansman turununun duyurulmasının hemen ardından hayata geçirildi.
