Antalya'nın Alanya ilçesinde halk otobüsleriyle ilgili yolculardan gelen şikâyetlerin ardından alışılmadık bir denetim yöntemine başvuruldu. Halk Otobüsleri Kooperatifi Başkan Yardımcısı Muhterem Şimşek, kimliğini belli etmemek için tebdili kıyafet giyerek otobüslere yolcu gibi bindi. Şimşek, bu yöntemle yaklaşık 20 halk otobüsünde denetim gerçekleştirdi. Denetimlerle ilgili yaptığı açıklamada ise son 2,5 aylık dönemde 79 şoför hakkında cezai işlem uygulandığını bildirdi.
Denetimin arkasında yolcu şikâyetleri var
Uygulamanın gerekçesi, halk otobüsleriyle ilgili yolculardan gelen şikâyetler oldu. Kooperatif yönetimi, söz konusu şikâyetlerin ardından şoförleri çalışma sırasında doğrudan gözlemlemek amacıyla denetimi habersiz biçimde gerçekleştirdi. Böylece hizmetin, şoförlerin önceden bilgisi olmayan koşullarda izlenmesi hedeflendi.
Şoförler denetlendiklerinden habersizdi
Şimşek, denetim sırasında kimliğini belli etmemek için tebdili kıyafet giydi ve yolculuğu sıradan bir vatandaş gibi takip etti. Şoförlerin denetlendiklerinden habersiz olduğu bu uygulamada, otobüslerde verilen hizmet olağan yolculuk koşullarında gözlemlendi.
Yaklaşık 20 otobüste kontrol
Başkan Yardımcısı Muhterem Şimşek'in yaklaşık 20 farklı otobüse yolcu gibi binerek yaptığı kontroller, kooperatifin son dönemde şoförlere yönelik gerçekleştirdiği denetimlerin dikkat çeken bir parçası oldu. Denetimlerin, yolcu kılığına girilerek ve önceden duyurulmadan yapılması yöntemin ayırt edici yönü olarak öne çıktı.
2,5 ayda 79 şoföre cezai işlem
Şimşek, denetimlerle ilgili açıklamasında son 2,5 aylık dönemde 79 şoför hakkında cezai işlem uygulandığını bildirdi. Söz konusu cezaların Halk Otobüsleri Kooperatifi tarafından uygulandığını belirten Şimşek'in açıkladığı rakam, Alanya'daki toplu ulaşımda yürütülen denetimlerin boyutunu da ortaya koydu.
Habersiz denetim hizmetin gözlemlenmesini sağladı
Kooperatifin yolcu şikâyetlerinin ardından başvurduğu tebdili kıyafetle denetim yöntemi, şoförlerin önceden haberdar olmadığı koşullarda hizmetin gözlemlenmesini sağladı. Böylece yolculardan gelen şikâyetlerin ardından yürütülen denetim süreci, doğrudan gözleme dayalı bir uygulamaya dönüştü.
Sıkça Sorulan Sorular
Otobüs denetimini kim gerçekleştirdi?
Denetimi, Halk Otobüsleri Kooperatifi Başkan Yardımcısı Muhterem Şimşek gerçekleştirdi.
Denetimler neden yapıldı?
Denetimlerin arkasında halk otobüsleriyle ilgili yolculardan gelen şikâyetler bulunuyor. Kooperatif yönetimi, şoförleri çalışma sırasında doğrudan gözlemlemek amacıyla denetimi habersiz gerçekleştirdi.
Denetim sırasında hangi yöntem kullanıldı?
Muhterem Şimşek, kimliğini belli etmemek için tebdili kıyafet giyerek otobüslere yolcu gibi bindi ve yolculuğu sıradan bir vatandaş gibi takip etti.
Kaç otobüs denetlendi?
Şimşek, bu yöntemle yaklaşık 20 halk otobüsünde denetim gerçekleştirdi.
Kaç şoföre cezai işlem uygulandı ve cezaları kim verdi?
Şimşek'in açıklamasına göre son 2,5 aylık dönemde 79 şoför hakkında cezai işlem uygulandı. Söz konusu cezaların Halk Otobüsleri Kooperatifi tarafından uygulandığı belirtildi.
