Microsoft 365 hizmetlerini etkileyen kesinti, ikinci gününe taşındı. Outlook e-posta erişimini ve diğer Microsoft 365 hizmetlerini olumsuz etkileyen bu sorun, Exchange Online altyapısında yaşanan bir aksaklıktan kaynaklanıyor. Şirket, Pazartesi günü sorunun giderilmesi yönünde önemli adımlar attığını duyurdu; ancak Salı itibarıyla hizmetler henüz tam anlamıyla normale dönmüş değil.
Hangi Hizmetler Etkilendi?
Kesinti başlangıçta ağırlıklı olarak Outlook üzerinden gündem oluştururken Microsoft'un Microsoft 365 (İş veya Kurumsal) durum sayfası, çok daha geniş bir hizmet yelpazesinin etkilendiğini ortaya koydu. SharePoint, Copilot, Teams, Purview, Defender XDR, Microsoft 365 Yönetim Merkezi ve Universal Print, kesintiden nasibini alan diğer hizmetler arasında yer aldı. Şirket, tüm bu sorunları "birden fazla Microsoft 365 hizmeti tarafından kullanılan temel bir kimlik doğrulama yapılandırması" ile ilişkilendirdi.
Sorunun Kaynağı: Yanlış Yapılandırma
Microsoft, geceyi araştırmayla geçirerek sorunun temel nedenini belirledi ve attığı adımları X platformu üzerinden paylaştı. Yapılan inceleme, altyapının bir bölümünde kimlik doğrulama bileşenlerinin "beklendiği şekilde dağıtılmasını" engelleyen bir yanlış yapılandırma sorununu gün yüzüne çıkardı. Şirket, önce bu duruma yol açmış olabilecek son değişiklikleri inceledi; ardından son kullanıcılara rahatlama sağlamak amacıyla çeşitli hafifletici önlemleri test edip hayata geçirdi.
Posta Akışı ve Arama Fonksiyonundaki Gelişmeler
Uygulanan önlemler devreye girdikçe Microsoft, Outlook kullanıcılarının posta akışlarında "kademeli bir iyileşme" yaşayacağını bildirdi. Pazartesi saat 22.00 (ET) itibarıyla şirket, posta akışının iyileşmekte olduğunu ancak arama işlevinin hâlâ bozuk kaldığını açıkladı. Salı sabahı saat 03.00'ı biraz geçe ise Microsoft, arama işlevinde de iyileşme belirtileri gözlemlediklerini duyurdu.
Microsoft'un X Platformundaki Son Açıklaması
Microsoft 365 Status hesabının 1 Eylül 2026 tarihli paylaşımında şu ifadelere yer verildi: "Hafifletme eylemlerimiz, etkilenen kalan altyapı içinde ilerlemeye devam ediyor. Telemetri verileri olumlu sinyaller vermeyi sürdürüyor ve hizmet kullanılabilirliğinin iyileştiğini doğruladık. Tam bir çözümü sağlamak amacıyla uzun süreli bir izleme dönemine giriyoruz." Bu açıklama, sorunun tamamen çözüldüğü anlamına gelmiyor; şirket henüz hizmetin normale döndüğünü ilan etmedi.
Süreç Nerede?
Pek çok kullanıcının artık iyileşme yaşıyor olması kuvvetle muhtemel olsa da Microsoft, resmi olarak hizmetin tamamen normale döndüğünü açıklamadı. Şirket, tam bir çözümü güvence altına almak için uzun süreli bir izleme dönemine girdiğini belirtti. Telemetri verilerinin olumlu sinyaller verdiği ve hizmet kullanılabilirliğinin arttığı vurgulansa da süreç henüz tamamlanmış değil.
Sıkça Sorulan Sorular
Microsoft 365 kesintisi kaç gündür sürüyor?
Kaynak metne göre kesinti, en az iki gündür devam etmektedir. Şirketin Salı günü yaptığı açıklamalar, sorunun "çok günlük" bir kesintiye dönüştüğünü ortaya koymaktadır.
Kesintiden hangi Microsoft 365 hizmetleri etkilendi?
Microsoft'un durum sayfasına göre Outlook'un yanı sıra SharePoint, Copilot, Teams, Purview, Defender XDR, Microsoft 365 Yönetim Merkezi ve Universal Print de kesintiden etkilenen hizmetler arasında yer aldı.
Kesintinin nedeni nedir?
Microsoft, sorunun birden fazla Microsoft 365 hizmeti tarafından kullanılan temel kimlik doğrulama yapılandırmasındaki bir yanlış yapılandırmadan kaynaklandığını açıkladı. Bu durum, kimlik doğrulama bileşenlerinin altyapının bir bölümüne beklendiği gibi dağıtılmasını engelledi.
Posta akışı ve arama işlevi ne zaman iyileşmeye başladı?
Kaynağa göre posta akışı Pazartesi akşamı (saat 22.00 ET itibarıyla) iyileşme gösterirken arama işlevindeki iyileşme Salı sabahı saat 03.00'ı geçe gözlemlendi.
Microsoft hizmetin tamamen normale döndüğünü açıkladı mı?
Hayır. Salı günü itibarıyla Microsoft, hizmetin tamamen normale döndüğünü henüz açıklamadı. Şirket, "telemetri verilerinin olumlu sinyaller verdiğini" ve hizmet kullanılabilirliğinin arttığını belirterek tam bir çözümü sağlamak için uzun süreli bir izleme dönemine girdiklerini duyurdu.
